Política de Privacidade do 55m

No 55m, levamos a proteção da sua privacidade muito a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online. Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Data de última atualização: 15 de novembro de 2024

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais de Identificação

Quando você se registra no 55m, coletamos informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta, incluindo:

Nome completo
Data de nascimento
Número do CPF
Endereço residencial completo
Número de telefone celular
Endereço de e-mail válido
Documentos de identificação (RG, CNH ou passaporte)

Essas informações são essenciais para garantir que você tenha mais de 18 anos e para cumprir as regulamentações brasileiras sobre apostas online. O 55m está comprometido em verificar a identidade de todos os usuários para manter um ambiente seguro e confiável.

1.2 Informações Financeiras

Para processar depósitos e saques na plataforma 55m, coletamos informações financeiras que podem incluir:

Dados de cartões de crédito e débito
Informações bancárias (banco, agência, conta)
Chave PIX
Histórico de transações financeiras
Comprovantes de renda quando necessário

Todas as informações financeiras são criptografadas e armazenadas de forma segura, utilizando os mais altos padrões de segurança da indústria financeira.

1.3 Informações de Uso da Plataforma

O 55m coleta automaticamente certas informações sobre como você usa nossa plataforma:

Endereço IP e localização geográfica
Tipo de dispositivo e navegador utilizado
Páginas visitadas e tempo gasto em cada seção
Jogos acessados e apostas realizadas
Horários de acesso à plataforma
Preferências de jogos e comportamento de apostas

2. Como Utilizamos Suas Informações

2.1 Operação da Conta

O 55m utiliza suas informações pessoais para:

Criar e manter sua conta de usuário
Processar depósitos e saques de forma segura
Verificar sua identidade e idade legal
Fornecer suporte ao cliente personalizado
Manter registros de transações conforme exigido por lei

2.2 Melhoria dos Serviços

Analisamos dados de uso para melhorar continuamente a experiência no 55m:

Personalizar ofertas de jogos e promoções
Desenvolver novos recursos e funcionalidades
Otimizar o desempenho da plataforma
Identificar e corrigir problemas técnicos
Adaptar a interface às preferências dos usuários brasileiros

2.3 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, o 55m pode usar suas informações para:

Enviar notificações sobre promoções exclusivas
Informar sobre novos jogos e recursos
Compartilhar atualizações importantes da plataforma
Enviar newsletters com dicas de apostas
Comunicar alterações em termos e políticas

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Política de Não Compartilhamento

O 55m não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing. Sua privacidade é fundamental para nós, e mantemos suas informações confidenciais.

3.2 Compartilhamento Necessário

Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura
Autoridades reguladoras: Quando exigido por lei ou regulamentações brasileiras
Fornecedores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma, sob acordos de confidencialidade
Prevenção de fraudes: Para investigar atividades suspeitas ou fraudulentas
Proteção legal: Para proteger nossos direitos legais ou cumprir ordens judiciais

3.3 Transferências de Negócios

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos do 55m, suas informações podem ser transferidas como parte da transação comercial, sempre com as mesmas proteções de privacidade.

4. Segurança e Proteção de Dados

4.1 Medidas de Segurança Técnica

O 55m implementa múltiplas camadas de segurança para proteger suas informações:

Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados
Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
Autenticação de dois fatores (2FA) opcional
Monitoramento 24/7 de atividades suspeitas
Backups seguros e redundantes de dados
Servidores localizados em data centers certificados

4.2 Medidas de Segurança Administrativa

Nossa equipe segue rigorosos protocolos de segurança:

Acesso limitado às informações pessoais apenas para funcionários autorizados
Treinamento regular em segurança de dados
Acordos de confidencialidade com todos os colaboradores
Auditoria regular de sistemas e processos
Políticas rígidas de gerenciamento de senhas

5. Seus Direitos de Privacidade

5.1 Direitos Garantidos pela LGPD

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais no 55m:

Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade: Receber uma cópia de seus dados em formato estruturado
Oposição: Opor-se ao processamento de dados para fins específicos
Revogação: Retirar o consentimento a qualquer momento

5.2 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode:

Entrar em contato através do e-mail: privacidade@55mcasino.com
Usar o sistema de suporte ao cliente em sua conta
Acessar as configurações de privacidade em seu perfil

O 55m responderá às solicitações dentro de 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 Uso de Cookies

O 55m utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
Cookies de performance: Ajudam a entender como você usa o site
Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
Cookies de marketing: Personalizam ofertas com base em seus interesses

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou usando nossa ferramenta de gerenciamento de cookies disponível na plataforma 55m.

7. Retenção de Dados

O 55m retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política:

Dados da conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
Histórico de transações: Retidos por 5 anos conforme regulamentações financeiras
Dados de marketing: Mantidos até você retirar o consentimento
Registros de conformidade: Retidos conforme exigido por lei

Após esses períodos, os dados são deletados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

8. Proteção de Menores

O 55m não permite o registro de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para deletar essas informações. Encorajamos pais e responsáveis a monitorar o uso da internet por menores.

9. Transferências Internacionais

Embora o 55m opere principalmente no Brasil, alguns de nossos fornecedores de serviços podem estar localizados em outros países. Quando isso ocorre, garantimos que adequadas proteções estejam em vigor para proteger suas informações pessoais.

10. Alterações nesta Política

O 55m pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou nas leis aplicáveis. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de avisos em nossa plataforma.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas à privacidade de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: dpo@55mcasino.com
Endereço: Departamento de Privacidade - 55m Brasil
Telefone: (11) 4000-5500

Estamos comprometidos em resolver rapidamente qualquer preocupação que você possa ter sobre como tratamos suas informações pessoais.

12. Considerações Finais

A confiança que você deposita no 55m é fundamental para nosso relacionamento. Continuaremos investindo em tecnologias e processos para garantir que suas informações pessoais estejam sempre protegidas. Nossa equipe trabalha diariamente para manter os mais altos padrões de privacidade e segurança de dados.

Lembre-se de que você sempre tem controle sobre suas informações pessoais e pode exercer seus direitos de privacidade a qualquer momento. O 55m está aqui para apoiá-lo e esclarecer qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e outras regulamentações aplicáveis.